Приклади застосування

Пошук постачальника телеком-послуг для нового бізнесу

Ситуація:

Ви здобули рішучість розпочати власний бізнес з виготовлення сувенірів та знайшли відповідне приміщення у промисловій зоні вашого міста. Як і для будь-якого бізнесу в сучасному світі, доступ до інтернету є невід'ємною складовою для комунікації з клієнтами у месенджерах, просування послуг в інтернеті, роботи з графічними матеріалами, бухгалтерських операцій, відеонагладу тощо. Тому ви шукаєте надійного телеком-оператора, який забезпечить підключення до мережі Інтернет у вашому орендованому приміщенні. Але ви не знаете які провайдери можуть надати вам послугу за даною адресою та як обрати найкрашого.

Рішення:

• Ви реєструєтесь і заходите на платформу.
• Створюєте запит на послугу “Інтернет для бізнесу” за адресою вашого приміщення.
• Відповідно до вашого запиту, ви отримуєте пропозиції від різних телеком-операторів.
• Зручний інтерфейс дозволяє вам здійснювати порівняння та вибрати найкращий варіант з різних точок зору: фінансової, технічної та репутаційної.

Розширення мережі піцерій

Ситуація:

Ваш невеликий бізнес піцерій успішно розвивається і ви плануєте відкрити кілька нових піцерій у районних центрах. Очевидно, що для кожної піцерії вам необхідне якісне та надійне підключення до Інтернету, а також Wi-Fi покриття для зручності клієнтів та співробітників. Однак, важливо, щоб ці послуги надавав один телеком-оператор. Завдяки цьому ви будете мати одного провайдера для всіх потреб у всіх піцеріях, що зекономить ваш час та зусилля. Також ви не маєте ні часу, ні бажання шукати які оператори працюють в локаціях, що вас цікавлять.

Рішення:

• Ви реєструєтесь і заходите на платформу.
• Легко створюєте запит на підключення Інтернету для всіх нових піцерій. Вказуюєте всі важливі параметри підключення - гарантовану швидкість та технічну підтримку 24/7, а також потребу у Wi-Fi покритті для кожной нової піцерії. Додатково вказуєте дати, на які має бути впроваджені послуги.
• Відповідно до вашого запиту, ви отримуєте пропозиції від різних телеком-операторів, які можуть задовольнити ваші потреби.
• Зручний інтерфейс дозволяє вам порівняти різні варіанти і вибрати найкращу пропозицію з точки зору фінансових, технічних та репутаційних показників.

Об’єднання всіх офісів та відділень в єдину мережу

Ситуація:

У вас є бізнес, який має виробництво, кілька регіональних складів та офісів, а також головний офіс. Протягом зростання бізнесу, нові локації були поступово підключені до корпоративної мережі за допомогою різних схем і засобів. Проте, ви зараз помічаєте, що керувати такою різнородною інфраструктурою стає дедалі складніше, а розширення мережі стає справжнім викликом. Ризики збільшуються, вартість аварії або помилки зростає. Тому ви плануєте зробити трансформацію вашої мережевої інфраструктури, уніфікувати всі підключення і сервіси, покращити їх надійність. Бажано, щоб рішення було сучасним та було готове для подальшого масштабування, легко моніторилося і було впроваджено одним постачальником телеком-послуг.

Рішення:

• Ви реєструєтесь і заходите на платформу.
• Створюєте запит на телеком-послуги. Наприклад, вам потрібно: підключити головний офіс до Інтернету з гарантованою швидкістю, підключити всі інші локації компанії до головного офісу по виділеним каналам з резервуванням, впровадити віртуальну АТС і т.і. Також вам важливо мати технічну підтримку 24/7, а час відновлення сервісу має бути не більше 6 годин.
• Після створення запиту з усіма вашими параметрами, ви отримуєте пропозиції від всіх постачальників телеком-послуг, які можуть задовольнити ваші вимоги.
• Завдяки аналітичним інструментам платформи ви легко робите порівняння різних пропозицій за технічними, фінансовими, репутаційними критеріями.
• Обираєте провайдера і впроваджуєте ваш проект із трансформації ІТ інфраструктури.

Ви хочете дізнатись, чи є краща альтернатива вашому поточному постачальнику телеком-послуг

Ситуація:

У вас вже є телеком-послуги від певного оператора, але ви не зовсім задоволені якістю та вартістю цих послуг. Ви хочете перевірити, чи є якась альтернатива вашому поточному провайдеру. Але у вас немає часу шукати в інтернеті які провайдери працюють за вашою адресою, та кожному пояснювати що саме вам треба.

Рішення:

• Ви реєструєтесь і заходите на платформу.
• Створюєте запит на телеком-послуги за вашими параметрами.
• У відповідь отримуєте пропозиції від різних телеком-операторів.
• Зручний інтерфейс дозволяє порівняти надіслані пропозиції та ціни на них з вашими поточними витратами.
• На основі цього приймаєте рішення - залишитися з теперішнім оператором, або спробувати нового.

Залучення нових клієнтів (бізнесу та інших телеком-операторів)

Ситуація:

Ви є постачальником телекомунікаційних послуг та прагнете залучити нових клієнтів, зокрема бізнес та інших телеком-операторів. Ви втомились від хаосу в спілкуванні з потенційними клієнтами і партнерами через телефоні дзвінки, мессенджери, електронну пошту тощо. Та хочете, щоб ваши менеджери з продажів працювати більш ефективно і менше часу витрачати на рутину.

Рішення:

• Ви реєструєте вашу компанію (постачальника телекомунікаційних послуг) на платформі.
• Надаєте доступ до платформи вашим менеджерам з продажів.
• Вказуєте, які телеком-послуги ви надаєте та з яких територій хочете отримувати запити.
• Завдяки можливостям платформи ви отримуєте всі підходящі для вас запити в одному місці. Всі запити, які будуть надходити до вас, будуть у добре структурованох формах, відповідаючи найкращим практикам в сфері телекому. Це дозволить вам ефективно та прозоро працювати з запитами.
• Якщо ви зацікавлені в наданні послуги згідно з конкретним запитом, ви можете легко створити пропозицію, використовуючи добре структуровану форму.
• Як тільки замовник зацікавиться вашим технічним рішенням і фінансової складової вашої пропозиції, то він обере вас через платформу. Ви маєте нового клієнта. Ваш телеком-бізнес зростає.
• Платформа надає статистику комунікації з потенційними замовниками, оцінку ваших пропозиції з технічної і фінансової сторін. Це допоможе вам робити висновки і розробляти покращення вашої стратегії продажів тощо.

Автоматизація продажів телеком-послуг

Ситуація:

Ви постачальник телекомунікаційних послуг і зацікавлені в залученні нових клієнтів: бізнесу та інших телеком-операторів. Ви хочете стати більш доступними для потенційних клієнтів. Однак, керування запитами та надання відповідей через телефонні дзвінки, мессенджери, електронну пошту тощо, є вкрай втомлюючою рутинною роботою для ваших співробітників. У той самий час у вас є CRM або подібна система. Тому ви зацікавлені в автоматизації процесу продажів та взаємодії з клієнтами та партнерами. Ви бажаєте, щоб ваші менеджери з продажів працювали більш ефективно та витрачали менше часу на рутинні завдання. Також ви переймаєтесь швидкістю та якістю надання пропозицій.

Рішення:

• Ви реєструєтесь на платформі.
• Зв’язуєтесь з адміністратором платформи щодо встановлення інтеграції вашої CRM з платформою через API.
• Після налаштування і тестування інтеграції ви будете отримувати запити на телеком-послуги в автоматичному режимі прямо з вашої системи. Та мати змогу надсилати пропозиції з вашої системи через API.
• Ви використовуєте всю потужність і гнучкість, які надають ваші IT системи і ця платформа. Це пришвидшить процес продажів і зведе до нуля помилки пов’язані з людським фактором.

* Все це залежить від можливостей вашої CRM або іншої системи, яку ви використовуєте.

Великий телеком-оператор шукає місцевих операторів для побудови останньої милі

Ситуація:

Ви середній або великий телеком-оператор, якому надходять багато запитів від потенційних клієнтів з різних куточків країни. Але бувають випадки, коли у вас немає “присутності” в окремих районах і розширювати свою власну мережу там не входить у ваші плани. Але ви зацікавлені в таких клієнтах і були б раді знаходити місцевих операторів для побудови останньої милі. Так, у вас вже є контакти деяких операторів, з якими ви співпрацюєте. Комунікуєте через електронну пошту, месенджери, телефоні дзвінки. З кожним провайдером своя історія. Для вас було б цікаво зробити взаємодію з іншими операторами уніфікованою та розширити список місцевих партнерів не витрачаючи час на пошуки і встановлення контактів.

Рішення:

• Ви реєструєтесь і заходите на платформу.
• Створюєте один запит за вашими параметрами на послугу “Остання миля”.
• У відповідь ви отримуєте пропозиції від усіх телеком-операторів, які зацікавлені в співпраці з вами і мають технічну можливість щодо вашого запиту. Це все відбувається в єдиному, зручному, уніфікованому інтерфейсі, побудованому на базі найкращих практик телеком-сфери.
• Ви обираєте найкращу для вас пропозицію за різними критеріями, використовуючи аналітичні функції платформи.

Варто знати, що платформа надає можливість інтегруватись з вашими IT системами через API. І всі ті самі кейси можуть бути проведені в автоматичному режимі. Наприклад, ваші співробітники створюють запит у вашій IT системі згідно внутрішніх процесів і процедур. Ваша система надсилає запит на платформу через API, а у відповідь отримує пропозиції від різних операторів. Для вас це зручно, прозоро і не потребує перенавчання персоналу.

Телеком-оператор планує надавати послуги в новій місцевості

Ситуація:

Ви локальний телеком-оператор, який обслуговує декілька районів однієї області і задумались над розширенням свого бізнесу на інші області. Провели маркетингове дослідження, зробили різні оцінки і визначились з районом, де будете запускати свої послуги. Але питання щодо побудови магістрального каналу в нову місцевість іншої області залишається відкритим. Так, ви знаєте майже всіх національних телеком-операторів, хто має розгалужену мережу і може надати вам магістральний канал. Але ви засмучені тим скільки комунікацій треба провести з кожним оператором, щоб все пояснити їм і зрозуміти з ким ви хочете співпрацювати. Ви хотіли б якось покращити цю частину проекту.

Рішення:

• Ви реєструєтесь і заходите на платформу.
• Створюєте запит на послугу “Оренда каналу”, вказуєте ваші адреси. Вносите всі технічні параметри та вимоги, які оператори-постачальники мають виконати.
• У відповідь ви отримуєте пропозиції з деталями технічного рішення і цінами від всіх операторів, які мають технічну можливість надати магістральний канал за вашими параметрами.
• Ви легко в прозорій формі можете робити порівняння пропозицій за технічними, фінансовими і репутаційними показниками. Вам залишається тільки зробити вибір і обрати собі оператора-партнера для розвитку свого бізнесу.